Ihr werdet es alle sicher schon bemerkt habe, in den letzten Tagen kämpfen wir vermehrt mit Server-Ausfällen. Die Galerie ist öfter nicht erreichbar, es erscheint die Fehlermeldung „Interner Fehler 500“ mit der Aufforderung, die Seiten später wieder aufzurufen. Das ging soweit, dass die Seiten gerade an Abenden und am vergangenen Wochenende teilweise gar nicht mehr erreichbar waren.
Wir möchten euch da reinen Wein einschenken und es nicht beschönigen: Das ist für uns derzeit ein massives Problem. Prinzipiell ruft dann immer jemand von uns beim Provider an und lässt den Server neu starten. Das klappte eigentlich bislang ganz gut. In den vergangenen Tagen waren die Seiten jedoch meist nach wenigen Minuten wieder offline, so dass diese Neustarts weitgehend sinnlos sind.
Die Fehlersuche gestaltet sich momentan ziemlich schwierig, da von unserer Seite aus nichts geändert wurde. Mit den kontinuierlich hohen Besucherzahlen (etwa 60.000 Seitenaufrufe pro Tag) hatte die Galerie bislang keine Probleme und ist damit - bis auf vereinzelte Ausfälle - eigentlich gut zurechtgekommen. Seit knapp zwei Wochen gibt es jedoch diese nachhaltigen Abstürze ab den frühen Abendstunden. Wodurch diese genau verursacht werden bzw. weshalb sie vorher bei gleichen Rahmenbedingungen nicht verursacht wurden, ist für uns bisher nicht nachvollziehbar.
Unsere Technik und Kalli als Chef sind im Gespräch mit dem Provider und den Entwicklern der Galerie-Software. Wir bemühen uns, eine kurzfristige Lösung zu finden, die den Betrieb der Galerie weiter ermöglicht. Darüber hinaus bereiten wir derzeit einen größeren technischen Sprung vor, der diese Probleme endgültig beheben und dazu auch viele weitere optische und technische Optionen bieten sollte. Den Übergang hatten wir uns jedoch eigentlich reibungsloser vorgestellt…
Im schlimmsten Fall werden wir den Galeriebereich jedoch erst einmal vom Netz nehmen und nur mit der Forumseite weiter machen, damit zumindest die Kommunikation für euch und für uns gewährleistet bleibt. Viele Dinge, deren Umsetzung erst zu späteren Zeitpunkten angesetzt war, werden wir dann wohl irgendwie vorziehen müssen. Sofern es wirklich zur Abschaltung der Galerie kommen sollte, geschieht dies definitiv für einen überschaubaren Zeitrahmen. Sobald wir da genauere Erkenntnisse haben, werden wir das auch entsprechend kommunizieren.
Wir bitten euch alle um Verständnis für die derzeitigen Probleme. Wir arbeiten daran, euer und unser Hobby weiter aufrecht zu erhalten und die Probleme zu beheben! Sobald es Neuigkeiten gibt, werden wir diese hier bekannt geben…
Vielen Dank für euer Verständnis,
beste Grüße im Namen des gesamten Admin-Teams!
Lars