Wer nicht mit der Zeit geht – geht mit der Zeit!
BOS-Fahrzeuge.info hat sich über die Jahre zu einer Plattform entwickelt, deren Ruf ihr weit vorauseilt.
Im allgemeinen werden Anfragen bezüglich Ablichtung von Fahrzeugen und Sammeln von Informationen positiv aufgenommen. Dies ist nicht zuletzt dem hohen Qualitätsstandard zu verdanken, dem wir uns unterworfen haben. Doch auch hier gilt: Fehler sind dazu da, gemacht zu werden, um daraus zu lernen!
Wenn wir mit Kritik nicht umgehen könnten, gäbe es uns nicht mehr, denn schneller wie im Internet kann man nicht in der Versenkung verschwinden.
Den Vorwurf, wir würden die Anforderungen an Bildmaterial und Fahrzeuginformationen in unerreichbare Höhe schrauben, nehmen wir sehr ernst – müssen diesen aber zurückweisen, da wir auch Aussagen kennen, die genau aus der anderen Richtung kommen.
Erwarte keine Leistung, die du nicht selbst in der Lage bist, zu erbringen!
Dieser Ausspruch ist maßgeblich dafür, was wir vom User erwarten. Die Fähigkeiten und Fertigkeiten des gesamten Adminteams und der Geschäftsleitung ergeben zusammen eine Maske, durch die angebotene Bilder und Datensätze passen müssen. Dabei ist aber zu beachten, dass sich die Parameter nicht addieren, sondern als Quersumme zu sehen sind. Wenn wir von BOS-Fahrzeuge.info unsere Möglichkeiten zusammennehmen würden, hätten ausschließlich
Katalogbilder und Prospektaufnahmen eine realistisch Chance. Doch wir leben von und mit dem User!
Leider haben wir feststellen müssen, dass die Entwicklung, der sich BOS-Fahrzeuge.info unterworfen sieht, von einigen Usern nicht wahrgenommen und erkannt wurde. Anders können wir uns die Kritik, der wir uns gegenüber stehen sehen, nicht erklären. Wenn Datensätze angeboten werden, die augenscheinlich und/oder im Detail Fehler aufweisen, dann sehen wir uns gezwungen, zu handeln. Deutlicher wird dies beim Bildmaterial.
Der dokumentarische Charakter unserer Seite gebietet es einfach, dass Bilder die „im Vorbeigehen“ und „geknipst“ wurden, kritisch betrachtet werden und sehr häufig eine Ablehnung erhalten. Das gleiche Prozedere findet aber auch bei allen anderen Bildern seine Anwendung.
Es mag sein, dass dabei der Eindruck entsteht, dass bestimmte User übermäßig oft von solchen Ablehnungen betroffen seien, doch dem ist nicht so.
Durch das System, mit dem wir arbeiten, bekommt das Adminteam immer erst das Bild oder den Datensatz angezeigt, der Name des Users ist dem nachstehend zugeordnet. Somit sind wir in der Lage, vollends ohne Ansehen der Person zu entscheiden. Wenn sich aus einer Vielzahl von Bilder, die abgelehnt werden mussten, ein Muster ergibt, das auf einen bestimmten User hindeutet, dann ist dies der Statistik geschuldet. Die Beurteilung erfolgt immer und ausschließlich auf der Basis des Bildes. Wenn Bilder neueren Datums zu einem bereits angelegten Fahrzeug angeboten werden, dann sei dem User versichert, dass wir keinesfalls leichtfertig den Tausch vollziehen.
Es wird in zeitweise sehr kontrovers geführten Diskusionen ermittelt, ob und wann ein neues Bild das vorhandene ersetzt.
Einige Bemerkungen zum Thema Spiegelungen:
Wir sind uns der Tatsache bewusst, dass Spiegelungen nahezu unvermeidlich sind. Von uns werden Spiegelungen nicht als alleiniges Maß für den Gesamteindruck herangezogen. Wir müssen aber die User eindringlich bitten, Spiegelungen weitesgehend zu vermeiden. Diese Aufforderung bezieht sich jedoch auf solche, die beispielsweise Konturen von Fahrzeugen, respektive der Auf- und Anbauten verfälschen, aus der Praxis sind Bilder bekannt, wo dies bis zur Unkenntlichkeit führte. Reflexionen auf Scheiben sind kaum zu umgehen. Doch kann der User beim Fertigen der Aufnahme seinen Standort versuchen derart zu wählen, dass sie sich in Grenzen halten. Beispielhaft soll hier die Sonne auf der Frontscheibe stehen. Durch die Reflexion ist davon auszugehen, dass das Bild mit Gegenlicht abgebildet wird, was auch mit Nachbearbeitung nicht zu korrigieren ist. Sehr häufig kommt es in diesem Zusammenhang auch zu Sensorflecken, die sich aus dem Lichtgang innerhalb des Objektives ableiten. Oft reicht hier eine kleine Änderung von Standort und/oder Haltung zum Objekt, um diesen Effekt zu minimieren.
Es wird aufgefallen sein, dass sehr häufig „Straßenaufnahmen“ von einer Ablehnung betroffen sind.
Dazu ist zu sagen, dass wir in solche Fällen überdurchschnittlich oft Überstrahlungen und Fehlfarben feststellenmüssen. Durch die Anzahl von aktiven Usern und durch deren Engagement sind wir in der Lage, auf Aufnahmen vom selben Fahrzeug zurückgreifen zu können.
Dafür an dieser Steller unser Dank!
Aus der zur Auswahl stehenden Aufnahmen, wählen wir unter Beachtung der Perspektive und des Informationsgehaltes dasjenige Bild aus, welches dem Betrachter die besten Möglichkeiten eröffnet, sich visuell mit dem Fahrzeug vertraut zu machen. Dabei kommt es vor, dass die Leitung und das Team der Administratoren auch unpopuläre Entscheidungen treffen müssen.
Dem User sei versichert, das derartige Entscheidungen vollumfänglich und ganzheitlich sich nicht gegen eine bestimmte Person richten, sondern ausschließlich auf der Auswertung des angebotenen Materials beruht. BOS-Fahrzeuge.info hat inzwischen ein Maß an Komplexität erreicht, welches es der Leitung fast aufzwingt, vom User eine gewisse Akzeptanz zu erwarten, was die von uns gestellten Erwartungen betrifft. Eine Ablehnung stellt keinesfalls das Ansehen des Users zurück, sondern soll ihn dabei unterstützen, die angebotenen Bilder selbstkritisch und konstruktiv zu beurteilen. Wir sind gerne bereit, Hilfestellung zu leisten, wenn ein User sich erkennbar bemüht, die bei der Selbsteinschätzung festgestellten Unzulänglichkeiten auszuräumen. Wir halten Tipps und Tricks nicht unter Verschluss, die bei der Weiterentwicklung von Fähigkeiten und Fertigkeiten von Nutzen sein können.
Dies können wir aber nur in einem begrenzten Rahmen tun.
Sollte sich ein User beratungsresistent zeigen, bleibt uns leider nur noch das Mittel der Ablehnung. Alle User, deren Aufnahmen es in die Galerie geschafft haben, mögen dies als unausgesprochenes Lob für die geleistete Arbeit und die damit im Zusammenhang stehenden Aufwendungen an Zeit und Mühen, ansehen.
Macht uns unseren Qualitätsanspruch nicht zum Vorwurf. Auch wir tun uns schwer damit, die Maßstäbe so hoch ansetzen zu müssen. Doch eine andere Möglichkeit, uns von den zahlreichen Mitbewerbern abzusetzen, haben wir bis dato nicht gefunden. Konstruktiver Kritik stehen offen gegenüber und verschließen uns nicht dem offenen und sachlichen Dialog.
In diesem Sinne verbleibt BOS-Fahrzeuge.info mit freundlichen Grüßen und in der Hoffnung, das Ansinnen und die Kerngedanken erfolgreich vermittelt zu haben.
